Konsumentvägledningen upphör
Från och med 1 januari 2025 kan invånarna i Torsby kommun inte längre
få råd och hjälp genom Karlstads kommuns konsumentvägledning.
Detta på grund av att Karlstads kommun har beslutat att avveckla sin konsumentvägledning.
Torsby kommun har sedan 2006 haft ett avtal med Karlstads kommun om konsumentvägledning. Även flera andra kommuner har haft motsvarande avtal för sina invånare.
Det avtalet har gett möjlighet för invånare i kommunerna att få personlig hjälp med att reda ut konsumentfrågor såsom medla i tvister, felaktiga köp, falsk marknadsföring, reklamationer, konsumentlagstiftning m.m.
Hänvisning till Konsumentverket
Invånare och företag som behöver information och hjälp i konsumentfrågor hänvisar vi nu till Konsumentverket. Det är en statlig myndighet som ansvarar för frågor om köp av varor och tjänster. Konsumentverket finns sedan ett antal år tillbaka i Karlstad.
Konsumentverkets uppdrag är att ge konsumenter oberoende vägledning. Vägledarna svarar på frågor eller hjälper dig vidare till experter hos andra myndigheter och konsumentbyråer. Du når Konsumentverkets vägledning till konsumenter via deras webbplats www.konsumentverket.se eller via telefon 0771-525 525, chatt eller mejl på vagledning@konsumentverket.se.
Nyttiga länkar för konsumenter
Innehållsansvarig: Lilian Olovsson
Senast genomgången:
Senast ändrad:
Saknar du någon information?
Har du synpunkter på den här sidan, tar vi tacksamt emot dem. Fyll i formuläret nedan och dina synpunkter skickas till ansvarig för sidan. Om du anger din e-postadress kan vi ge återkoppling. Tack för att du hjälper oss att skapa en bättre webbplats.